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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: EL CARTÓN PELEÓN S.L.

  • CIF: B70810411

  • Dirección: Av. Josep Tarradellas 100 Local, 08225 Terrassa (Barcelona)

  • Email general: soporte@elcartonpeleon.com

  • Email protección de datos: gdpr@elcartonpeleon.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS En EL CARTÓN PELEÓN S.L. tratamos la información con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío y la facturación de los productos.

  • Atención al cliente: Gestión de consultas y soporte técnico a través de soporte@elcartonpeleon.com.

  • Comunicaciones comerciales: Envío de novedades y eventos mediante la plataforma Odoo, bajo consentimiento previo.

  • Gestión de eventos: Organización logística de torneos en el local.

3. LEGITIMACIÓN La base legal es la ejecución de un contrato (compraventa), el consentimiento del interesado (marketing/contacto) y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscalidad).

4. DESTINATARIOS Y CESIONES Los datos se comunicarán a:

  • Empresas de transporte: Correos y GLS.

  • Pasarelas de pago: Redsys y entidades bancarias para transferencias.

  • Proveedores: Odoo (gestión de datos y comunicaciones).

  • Torneos: Los datos de torneos oficiales son gestionados por el propio usuario en las plataformas de los fabricantes; la Tienda no realiza cesiones adicionales.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN Se conservarán mientras dure la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y tributarias.

6. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS Como usuario, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

Para que estas solicitudes sean gestionadas de forma eficiente y separada del soporte convencional, EL CARTÓN PELEÓN S.L. ha habilitado un canal específico. Debes dirigir tu solicitud a:

  • Correo electrónico: gdpr@elcartonpeleon.com

  • Asunto: Protección de Datos / Derechos ARCO.

  • Requisito: Deberás adjuntar una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para que podamos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.