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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos y la inscripción a eventos a través de la web propiedad de EL CARTÓN PELEÓN S.L. (B70810411), con domicilio en Av. Josep Tarradellas 100 Local, 08225 Terrassa (Barcelona).

2. PRECIOS, LIMITACIONES Y PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA

  • Impuestos: Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.

  • Errores Tipográficos: En caso de precios manifiestamente erróneos por fallo técnico o tipográfico, la Tienda no estará obligada a completar la venta. Se informará al cliente y se reembolsará el importe íntegro.

  • Límite de Unidades en Productos de Alta Demanda: Determinados productos, identificados como de alta demanda en su ficha, tienen un límite máximo de unidades por cliente, con el objetivo de que el mayor número posible de clientes pueda acceder a ellos. Los pedidos que superen dicho límite podrán ser ajustados a la cantidad máxima permitida o cancelados, reembolsándose en su totalidad el importe correspondiente a las unidades no servidas. A estos efectos, se considerarán pedidos de un mismo cliente aquellos que compartan datos de contacto, NIF o dirección de envío, con independencia de la cuenta utilizada. EL CARTÓN PELEÓN S.L. se reserva el derecho de cancelar la totalidad de los pedidos de reserva de aquellos clientes que incumplan estos límites.

  • Recortes de Asignación por Distribución: Determinados productos pueden verse sujetos a recortes de stock (allocations) impuestos por los distribuidores y ajenos a la voluntad de la Tienda. En tales casos, la Tienda priorizará que el mayor número posible de clientes reciba al menos una unidad del producto, pudiendo ajustar en consecuencia las cantidades de los pedidos ya confirmados. El importe correspondiente a las unidades no servidas será reembolsado en su totalidad.

3. MÉTODOS DE PAGO

  • Redsys (Tarjeta): Pago seguro mediante pasarela bancaria.

  • Transferencia Bancaria: El pedido se procesará tras confirmar el ingreso. Si el pago no se recibe en 3 días hábiles, el pedido será cancelado automáticamente.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y GESTIÓN DE LOGÍSTICA

  • Tarifas:

    • Península: 5,99 € (Gratis en pedidos superiores a 100 €).

    • Baleares: 7,99 € (Gratis en pedidos superiores a 150 €).

    • Canarias, Ceuta y Melilla: 14,99 €. (Impuestos locales y aduanas a cargo del cliente).

  • Preparación: Todos los pedidos se preparan el día hábil posterior a la realización del mismo.

  • Pedidos no entregados o rechazados: Si un paquete vuelve a la tienda por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida en destino, se reembolsará el importe de los productos restando:

    1. Coste del envío inicial (5,99/7,99/14,99€ dependiendo de la zona de envío): Se descontará este importe aunque el pedido se hubiera beneficiado de la promoción de "Envío Gratis", ya que dicha promoción solo es válida para entregas completadas.

    2. Coste de gestión de retorno (5,00/8,00/15,00€ dependiendo de la zona de envío): Importe cobrado por la agencia por el transporte de vuelta a nuestro almacén.

5. EVENTOS Y TORNEOS

  • No asistencia del participante: Si has reservado una plaza pagada y no puedes asistir, la devolución se realizará exclusivamente en crédito de tienda siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación. Es obligatorio disponer de una cuenta de usuario registrada para asignar dicho saldo.

  • Cancelación de la organización: En caso de cancelación por falta de participación o fuerza mayor, se ofrecerá una plaza de coste similar para futuros eventos o el reembolso total o parcial vía crédito de tienda o por el método de pago original.

  • Contacto específico: eventos@elcartonpeleon.com.

6. PRODUCTOS EN PREVENTA (PRE-ORDERS) Los pedidos que incluyan artículos en preventa se enviarán en un único paquete cuando todo el material esté disponible. Si desea recibir los artículos en stock antes, deberá realizar pedidos por separado.

7. DESISTIMIENTO Y EXCEPCIÓN TCG El cliente dispone de 14 días naturales para devolver un producto precintado.

  • EXCEPCIÓN CRÍTICA: No se aceptará la devolución de sobres, cajas de sobres, mazos o productos sellados que hayan sido desprecintados o manipulados. Una vez abierto el sello de fábrica, el producto no es apto para devolución.

  • Embalaje: Pequeños desperfectos estéticos en el embalaje exterior (roces o esquinas de cajas de cartón) que no afecten a la integridad del contenido no se considerarán producto defectuoso.

8. GARANTÍA Y SOPORTE Para incidencias técnicas o componentes faltantes de fábrica, contacta con soporte@elcartonpeleon.com.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.